شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه شیک تیک

کاربر گرامی، توجه داشته باشید که سفارش محصول به معنی پذیرش کامل شرایط و قوانین فروشگاه می‌باشد. خواهشمندیم قبل از ثبت سفارش خود قوانین را به دقت مطالعه کرده و شرایط فروشگاه شیک تیک را درنظر بگیرید.

فروشگاه اینترنتی شیک تیک تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و تجارت الکترونیک بوده و تمام شرایط مربوط به خدمات پس از فروش و حقوق مصرف‌کننده را رعایت می‌کند. همان‌طور که ما برای مشتریان خود ارزش فراوانی قائلیم، انتظار داریم ایشان هم حقوق ما را رعایت کنند و به خدمت‌رسانی بهتر ما کمک کنند.

فرم صورت‌حساب

اطلاعاتی که مشتری در فرم صورت‌حساب وارد می‌کند باید تماما دقیق و متعلق به شخص سفارش دهنده باشند. زیرا اطلاعاتی مثل شماره تماس، آدرس، نام شخص تحویل گیرنده و… در ارسال کالا بسیار مهم و حیاتی هستند. درصورتی که اطلاعات ناقص و نادرست از طرف مشتری در فرم تماس وارد شده باشد، عواقب آن به عهده خود ایشان خواهد بود و فروشگاه شیک تیک مسئولیتی در این موارد قبول نخواهد کرد.

محافظت از حریم و اطلاعات شخصی شما

فروشگاه شیک تیک نهایت تلاش خود را می‌کند تا امنیت مشتریان خود و اطلاعات ایشان را در سایت تامین کند. ما از درگاه های پرداخت امن و قانونی استفاده می‌کنیم. هم‌چنین فروشگاه ما مجهز به گواهی SSL (به نشان قفل کنار آدرس سایت دقت کنید) است که از به سرقت رفتن اطلاعات کاربران توسط افراد کلاهبردار جلوگیری می‌کند. علاوه بر این‌ها سایت ما از روش های متعدد دیگر برای تامین امنیت خود و کاربرانش استفاده می‌کند تا شما عزیزان یک خرید عالی و لذت‌بخش را تجربه کنید. هم‌چنین اطلاعات تماسی که شما در سایت ما وارد می‌کنید در پیش ما محفوظ می‌مانند و ما متعهد می‌شویم که هیچ گونه سوءاستفاده‌ای مثل تبلیغات آزار دهنده، مزاحمت و… برای شما پیش نخواهد آمد.

حق کپی رایت

تمام محتوای سایت شیک تیک از جمله عکس، بنر، لوگو و متن شامل قوانین کپی رایت بوده و استفاده از آن‌ها بدون اجازه و ذکر منبع قابل پیگیری توسط مراجع قضایی می‌باشد. لطفا این نکته را در نظر داشته باشید که در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده که قوانین کپی رایت را نقض کند، ما به طور جدی آن را پیگیری خواهیم کرد.

راه های ارتباطی شیک تیک با مشتریان

مشتری گرامی، تیم شیک تیک فقط از طریق کانال های ارتباطی که در سایت درج شده با مشتریان خود ارتباط برقرار می‌کند. هرگونه ادعا توسط اشخاص و کانال های دیگر مبنی بر پشتیبانی و نمایندگی شیک تیک به طور کاملا جدی و محکم رد می‌شود. از شما خواهش می‌کنیم در صورت مشاده چنین مواردی سریعا به پشتیانی سایت گزارش دهید.

راه های ارتباطی شیک تیک با مشتریان خود:

پشتیبان تلگرام: SHIKTIK_SUPPORT

پشتیبان واتساپ، پشتیبان تلفنی: ۰۹۱۴۶۸۳۰۰۲۴

پیج اینستاگرام و کانال تلگرام: SHIKTIK_COM

گروه تلگرام: SHIKTIK_GROUP

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز های کاری فروشگاه شیک تیک شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۹ صبح تا ۱۷عصر(غیر از روزهای تعطیل رسمی) می‌باشد. تمام سفارش هایی که در این بازه زمانی ثبت شوند همان روز در انبار پردازش و برای شما ارسال می‌شوند تا سریعا به دستتان برسند.

اگر کالایی توسط مشتری سفارش داده شود ولی در انبار موجود نباشد، امکان برگشت وجه به حساب مشتری در همان روز وجود دارد.

افزودن کالایی به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست و تا وقتی خرید توسط شما نهایی نشده، امکان سفارش و خرید آن کالا توسط شخص دیگر وجود دارد.

گارانتی تعویض کالا

تمامی کالاها قبل از ارسال توسط کارشناسان انبار بررسی می‌شوند تا از نظر سلامت فیزیکی مشکلی نداشته باشند. هم‌چنین بسته‌بندی کالا ها به گونه‌ای است که هنگام باربری آسیبی به آن‌ها وارد نشود. ولی چنانچه اگر در سلامت کالای خود ایرادی بود می‌توانید آن را به ما برگشت دهید. برای اطلاعات بیشتر درمورد گارانتی تعویض لطفا صفحه شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید.

هم‌چنین کالاهای سفارشی که سایز بندی دارند اگر مناسب سایز شما نبودند می‌توانید طبق شرایط آن‌ها را تعویض کنید.

گارانتی برگشت وجه

گارانتی برگشت وجه فقط شامل عدم موجودی محصول می‌شود. درصورت مناسب بودن سایز محصول برای شما یا معیوب شدن کالا در باربری شما فقط مجاز به استفاده از گارانتی تعویض می‌باشید. توجه داشته باشید که درصورت استفاده از این گارانتی وجه شما به حسابی که پرداخت را با آن انجام داده‌اید برگشت داده می‌شود.

هر کسب و کاری یک‌سری قوانین اختصاصی خود را دارد که مشتریان باید آن‌ها را رعایت کنند. فروشگاه شیک تیک هم از این قاعده مستثنی نیست. ما قوانین خود را به گونه‌ای وضع می‌کنیم که حقوق مصرف کننده را به‌طور کامل رعایت کنیم. امیدواریم شما عزیزان هم با رعایت این قوانین ما را در خدمت‌رسانی هر چه بهتر یاری کنید. در صورت داشتن هرگونه پیشنهاد و انتقاد لطفا از بخش تماس با ما آن را با ما درمیان بگذارید.